Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Дані обробляє продавець Barnex. Його ім'я та реквізити вказані в рахунку, який ми надсилаємо після підтвердження замовлення. Контакт з питань даних: hello@barnex.io.

2. Які дані ми збираємо

Форми на сайті (замовлення, заявка інсталятора): ім'я, телефон, email, місто або відділення Нової пошти, кількість систем, ваш коментар та мітки джерела переходу (UTM).

Акаунт порталу my.barnex.io: email, ім'я, роль; пароль зберігається тільки у вигляді хеша.

Дані пристрою: MAC-адреса, версія прошивки, показники (потужності, напруга, заряд акумулятора, стани), журнал подій, налаштування та заявки про проблеми з вашим текстом.

Telegram: ідентифікатор чату та ім'я, лише якщо ви самі підключили бота.

Технічні дані: IP-адреса й час запитів у журналах сервера; аналітика сайту (Google Analytics, за наявності — піксель Meta).

3. Навіщо й на якій підставі

Зв'язатися з вами щодо замовлення, відправити пристрій, надати портал і сповіщення, підтримати вас, покращувати продукт, вести облік за вимогами закону.

Підстава: ваша згода (форма), виконання договору (замовлення, портал), законний інтерес (безпека й журнали).

4. Кому передаємо

Постачальникам, без яких сервіс не працює: хостинг, поштова розсилка, Нова пошта (дані отримувача для відправлення), платіжний провайдер (для оплати рахунку), Telegram (сповіщення, якщо ви підключили бота). Аналітика (Google, Meta) отримує знеособлені події відвідування. Ми не продаємо дані.

5. Інсталятор і ваші дані

Якщо пристрій встановив інсталятор, він бачить стан і налаштування цього пристрою й допомагає з підтримкою. Клієнт бачить у порталі, хто це, і може відкликати доступ кнопкою «Відкликати доступ».

6. Скільки зберігаємо

Акаунт і дані пристрою: поки діє акаунт та 12 місяців після. Заявки з форм: до 24 місяців. Журнали сервера: до 90 днів. Облікові документи: строки, визначені законом.

7. Ваші права

Ви можете попросити показати, виправити, видалити або обмежити обробку своїх даних, відкликати згоду: hello@barnex.io. Відповідаємо протягом 30 днів. Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

8. Безпека, діти, зміни

Ми використовуємо шифрування з'єднань (TLS), взаємну автентифікацію пристроїв, доступ за ролями та резервні копії. Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. Актуальна версія політики завжди на цій сторінці.