Помилка COMM на Deye: що означає «comm./FXX», що перевірити самому і коли до сервісу
Deye: режими, помилки, локальний доступ
Оновлено:
Стан на 30 жовтня 2026.
Окремого коду помилки «comm.» у Deye немає. Офіційні мануали присвячують йому одне речення: якщо значок у центрі головного екрана змінився на «comm./FXX», в інверторі помилка зв'язку або інша помилка, код FXX показано під значком, а подробиці є в меню System Alarms. Тож дивитися треба на номер F-коду. «comm./F18» означає F18, тобто апаратне перевищення струму на стороні AC, і до «зв'язку» він може не мати жодного стосунку.
Власнику тут роботи небагато, але її вистачає. Сфотографуйте екран, запишіть коди з System Alarms і знайдіть F-код у таблиці мануала. Потім перевірте навантаження й автомат мережі та один раз перезапустіть систему так, як описано в мануалі. Код повернувся? Тоді кличте монтажника або сервіс. Корпус інвертора не відкривайте: мануал це прямо забороняє.
Спираємося на три мануали Deye: однофазні SUN-3.6/5/6K-SG03LP1-EU і SUN-3.6/5/6/7.6/8K-SG05LP1-EU та трифазний SUN-5/6/8/10/12K-SG04LP3-EU (посилання в розділі «Джерела»). Усі коди зібрано в довіднику коди помилок Deye, а тут ідеться тільки про COMM.
Що саме пише мануал Deye про COMM?
Головний екран описано в розділі 5.1 «Main Screen» мануала SG03LP1 (с. 23). Перший пункт там про значок у центрі (переклад наш):
| Що на екрані | Текст мануала | Простими словами |
|---|---|---|
| Значок у центрі | indicates that the system is Normal operation | Система працює нормально |
| «comm./FXX» замість значка | the inverter has communication errors or other errors | У інвертора помилка зв'язку або будь-яка інша помилка |
| Текст під значком | FXX errors | Номер коду, наприклад F18 або F58 |
| Де деталі | detail error info can be viewed in the System Alarms menu | Подробиці дивіться в меню System Alarms |
У SG05LP1 формулювання те саме. Трифазний SG04LP3 відрізняється тим, що замість «FXX» там стоїть діапазон «comm./F01~F64», решта збігається.
Рис. 1. Що означає «comm./FXX» на головному екрані. Схему намальовано за описом розділу 5.1 і таблиці індикаторів Chart 4-1 мануалів Deye. Джерело: barnex.io, власна схема.
На панелі є ще чотири світлодіоди, їх описує таблиця Chart 4-1. Зелений DC горить, коли PV підключено нормально, зелений AC — коли нормально підключена мережа, зелений Normal — коли інвертор працює нормально. Червоний Alarm означає «Malfunction or warning», тобто несправність або попередження. Побачили на екрані «comm./FXX» — подивіться й на індикатори та сфотографуйте їх, бо мануал просить повідомляти сервісу саме код і стан індикаторів.
Чи означає COMM, що зламався зв'язок між платами або з дисплеєм?
У мануалах, які ми відкрили, такого твердження немає. Поширене пояснення звучить так: COMM — це обрив зв'язку між платою екрана і головною платою керування. Офіційні мануали Deye цього визначення не дають. Там написано лише «помилка зв'язку або інша помилка», а між чим і чим, не уточнено.
Підтверджено в мануалі тільки одне: прошивок в інверторі дві. Меню Device Info (розділ 5.12 SG03LP1, с. 37) показує дві версії, HMI («LCD version», прошивка екрана) і MAIN («Control board FW version», прошивка плати керування). Якщо COMM з'являється без зрозумілої причини, запишіть для сервісу обидві. Чи справді збій «між платами», вирішує фахівець Deye або монтажник. Власнику за самим написом на екрані такого висновку не зробити.
Тому «comm.» на екрані варто читати просто як «є помилка, дивіться код». Про який саме зв'язок ідеться, Deye в мануалах не пише, і вгадувати ми не будемо.
Що означає «comm./F18» та інші поєднання?
Діагноз дає номер під значком. Для однофазних SG03LP1 і SG05LP1 таблиця Chart 7-1 (розділ 7, с. 40–41 SG03LP1) розшифровує коди, які найчастіше трапляються разом із «comm.», так:
| На екрані | Що означає код за мануалом | Що мануал радить першим | Детальніше |
|---|---|---|---|
| comm./F13 | Зміна режиму роботи (тип мережі, режим «No battery», старі прошивки) | Зачекати, зазвичай зникає сам; якщо ні, перезапуск | довідник кодів |
| comm./F18 | Апаратне перевищення струму на стороні AC | Перевірити, чи потужність резервного й загального навантаження в межах; перезапуск | що підключити до інвертора |
| comm./F29 | Помилка CAN-шини паралельної системи | Лише для паралелі: кабель паралелі й адреси; під час старту паралелі код зникає сам | довідник кодів |
| comm./F35 | Немає мережі AC | Чи є мережа, чи ввімкнений автомат між інвертором і мережею | довідник кодів |
| comm./F56 | Низька напруга DC-шини (розряджена батарея) | Зарядити батарею від PV або мережі | F56 на Deye |
| comm./F58 | Втрата зв'язку з BMS, коли активний BMS_Err-Stop | Окрема діагностика зв'язку з батареєю | F58 на Deye |
| comm./F64 | Перегрів радіатора | Температура в приміщенні; вимкнути на 10 хв і перезапустити | довідник кодів |
Справді про зв'язок тут лише F29 і F58: перший стосується інших інверторів паралелі, другий BMS батареї. Решта кодів про струм, напругу, мережу й температуру, і «comm.» над ними про зв'язок нічого не додає.
У трифазних моделей нумерація частково інша. У мануалі SG04LP3, наприклад, є F15 «AC over current fault of software» (програмне перевищення струму AC), а F55 там описано як «DC busbar voltage is too high». Тож код розшифровуйте лише за мануалом своєї серії.
Чим COMM відрізняється від проблем із логером і застосунком?
Саме тут плутають найчастіше. Видів «зв'язку» в інверторі щонайменше три, і показуються вони в різних місцях:
Рис. 2. Три різні «зв'язки», які плутають з COMM. Джерело: barnex.io, власна схема за мануалами Deye.
| Що «відвалилось» | Де це видно | Куди дивитися |
|---|---|---|
| Сам інвертор повідомляє про помилку | На екрані інвертора «comm./FXX», червоний Alarm | F-код під значком, System Alarms |
| Інвертор і BMS літієвої батареї | Код F58 (коли активний BMS_Err-Stop) | F58: втрата зв'язку з BMS і CAN чи RS485 для BMS |
| Wi-Fi логер, хмара, Home Assistant | У застосунку «немає даних», у Home Assistant «unavailable» | Wi-Fi логер Deye відвалюється, Home Assistant: датчики «unavailable» |
Інвертор у порядку, а дані зникли тільки в застосунку? Тоді причину шукають у логері, роутері чи хмарі, COMM на екрані тут ні до чого. Локальний доступ до логера через порти 8899 і 502 — окрема тема. Вона про Modbus і Home Assistant, з помилками на екрані інвертора не пов'язана, і про неї в нас є окрема стаття: що змінилося з портами 8899 і 502.
Що можна безпечно перевірити самому?
Тільки те, що робиться з екрана й меню, автоматами в щитку та з побутовими приладами. Кришки, клеми й роз'єми лишаються монтажнику.
- Сфотографуйте екран та індикатори. Запишіть код, час і що саме тоді працювало: бойлер, насос, духовка, зарядка авто.
- Відкрийте System Alarms зі списком кодів. Звідти видно, чи це перший раз, чи код повторюється щодня. Коди тривог, за мануалом, показано в меню Device Info разом із датою й часом.
- Розшифруйте F-код за таблицею вище або за довідником. Для F18 чи F34 далі перевіряють навантаження, а не зв'язок.
- Перевірте навантаження. При F18 мануал радить переконатися, що потужність резервного (backup) і загального навантаження в межах. Вимкніть потужні прилади, які працювали одночасно.
- Перевірте автомат мережі. При F35 мануал радить переконатися, що мережа є, а автомат між інвертором і мережею ввімкнений.
- Гляньте на екрані заряд батареї. При F56 мануал пропонує зарядити батарею від PV або мережі.
- Один раз перезапустіть систему, як описано нижче.
Чого не робити: не знімайте кришок, не відкручуйте клем, не розʼєднуйте кабелі батареї й панелей і не «пересмикуйте» кабель зв'язку всередині відсіку підключень. Безпекова частина мануала прямо забороняє розбирати корпус через небезпеку ураження струмом і радить звертатися до кваліфікованого фахівця. Перед будь-яким обслуговуванням AC- і DC-кола відключають окремо й чекають 5 хвилин. Це вже робота монтажника.
Рис. 3. Безпечний порядок дій при COMM на Deye. Джерело: barnex.io, власна схема за розділами 1, 5 і 7 мануалів Deye.
Як перезапустити інвертор так, як пише мануал?
Порядок перезапуску в таблиці помилок мануала описано один (для F13 і F20): вимкнути DC-вимикач і AC-вимикач, почекати хвилину, потім знову ввімкнути DC/AC. Для F23 і F26 там написано «перезапустіть систему 2–3 рази». F64 вимагає іншого: інвертор вимикають на 10 хвилин і лише тоді вмикають.
На практиці це означає ось що.
- DC-вимикач (DC Switch) на корпусі є в переліку частин інвертора (розділ 2.1 «Product Overview» мануала). Користуйтеся ним, тільки якщо монтажник показав його вам під час запуску системи.
- AC-вимикач — це автомат у щитку між інвертором і мережею. Окремий AC-автомат у цьому місці мануал вимагає ставити.
- Між вимкненням і ввімкненням зачекайте хвилину, а після перегріву (F64) 10 хвилин.
Не знаєте, де ці вимикачі, або в щитку кілька незрозумілих автоматів? Не вгадуйте, зателефонуйте монтажнику. Перезапускають один раз. Якщо код після цього повернувся, ще п'ять перезапусків його не приберуть, а от історію помилок для сервісу заплутають.
А якщо винна прошивка?
Як власнику самому оновити прошивку, мануал не пояснює ніде. Зате кілька разів згадує, що поведінка залежить від версії: на деяких старих прошивках F13 з'являється при зміні режиму роботи, а частини функцій у деяких версіях немає. Тому прошивку оновлює монтажник або підтримка Deye. Від вас потрібні дані.
Перед дзвінком запишіть:
- версії HMI (екран) і MAIN (плата керування) з меню Device Info;
- чи з'явився COMM після оновлення, зміни налаштувань або відключення світла;
- як часто код повторюється (видно в списку System Alarms).
Коли викликати сервіс одразу?
У розділі 7 мануала є загальне для всіх кодів правило: якщо помилка з таблиці не зникла після перезапуску, звертайтеся до свого дилера чи сервісного центру. У таких випадках ми б не чекали:
- код повертається після одного перезапуску;
- «comm.» висить разом із кількома різними F-кодами одночасно;
- під значком F22 (тут мануал SG03LP1 одразу пише «зверніться до монтажника»), F23 або F24 (земля, витік, ізоляція DC);
- пахне гаром, чути тріск, корпус сильно гарячий: вимкніть автомат, якщо до нього безпечно дістатися, і викликайте електрика;
- на екрані «comm.» без жодного коду під ним. Такого варіанта мануал не описує, тож розшифрувати його нам нічим.
Що мати під рукою для звернення, мануал перелічує сам:
| Що підготувати | Де взяти |
|---|---|
| Серійний номер інвертора | Наклейка на корпусі або меню Device Info (Inverter ID) |
| Дилер або сервісний центр | Договір, рахунок або контакти монтажника |
| Дата підключення до мережі | Акт запуску, дата монтажу |
| Опис проблеми: код і стан індикаторів на екрані | Ваше фото екрана і список System Alarms |
| Ваші контакти | Телефон, месенджер |
Від себе додайте версії HMI і MAIN. Актуальну версію мануала, за словами самої Deye, можна отримати через service@deye.com.cn.
Де тут Barnex?
Barnex керує надлишком сонячної енергії в побутових Deye. Інвертор він читає локально по Modbus і нічого не записує в його налаштування. Коди помилок інвертора, зокрема «comm./FXX», Barnex не читає й не розшифровує, і монтажника він не замінює.
Із цієї теми в прошивці є одна корисна річ. У Telegram-сповіщеннях Barnex можна ввімкнути подію про зв'язок з інвертором (типово вона вимкнена). Якщо інвертор 2 хвилини чи довше не відповідає по Modbus, приходить повідомлення, а коли зв'язок повернеться, приходить ще одне. Ідеться саме про зв'язок між Barnex та інвертором, COMM на екрані тут ні до чого. Але так ви дізнаєтеся, що з системою щось не так, навіть коли вас немає вдома, і зможете попросити когось глянути на екран. Як працюють сповіщення, описано в статті сповіщення про відключення світла для Deye. Замовити Barnex.
Часті питання
Що означає помилка COMM на Deye? За мануалом, «comm./FXX» означає помилку зв'язку або іншу помилку. Сам діагноз дає код FXX під значком, а деталі є в меню System Alarms.
«comm./F18» на Deye — це проблема зі зв'язком? Ні. У мануалі F18 означає апаратне перевищення струму на стороні AC. Перевірте, чи потужність резервного й загального навантаження в межах, і перезапустіть систему.
Чи можна працювати з COMM на екрані? Якщо код зник сам і не повертається, а індикатор Alarm погас, достатньо зберегти фото. Якщо код тримається або повертається, зверніться до монтажника. Чи можна експлуатувати систему далі, вирішує він.
Чи допоможе пересмикнути кабелі? Не робіть цього. Мануал забороняє розбирати корпус, а з'єднання у відсіку підключень обслуговує фахівець, коли відключить AC і DC і почекає 5 хвилин.
COMM і «немає даних» у застосунку — це одне й те саме? Ні. «Немає даних» у застосунку зазвичай вказує на проблему логера, Wi-Fi чи хмари, а екран інвертора при цьому може бути в нормі. Див. діагностику Wi-Fi логера.
Чи однакові коди на однофазних і трифазних Deye? Частково. «comm./FXX» описано однаково, а таблиці кодів різняться, тому розшифровуйте за мануалом своєї серії.
Коротко
- Окремим кодом «comm.» на екрані Deye не є. Це підказка дивитися F-код під значком і меню System Alarms.
- Який саме «зв'язок» мається на увазі, мануали Deye не уточнюють, і версію «між платами або з дисплеєм» вони не підтверджують.
- «comm./F18» означає F18 (перевищення струму AC), тож починайте з навантаження, а не зі зв'язку.
- Самому можна сфотографувати екран, записати коди, перевірити навантаження, автомат мережі й заряд батареї та один раз перезапустити систему за мануалом.
- Якщо код повертається, викликайте сервіс із серійним номером, датою підключення, фото екрана і версіями HMI та MAIN. Корпус не відкривайте.
- Режими роботи інвертора, після зміни яких інколи з'являється F13, розібрано в статті режими роботи Deye.
Читайте також
- Коди помилок Deye українською: F13, F18, F23, F41, F55, F56, COMM: уся таблиця кодів і загальний порядок дій.
- Помилка F58 на Deye: втрата зв'язку з BMS: коли «зв'язок» справді про батарею.
- Помилка F56 на Deye: низька напруга DC-шини: розряджена батарея і що з цим робити.
- Wi-Fi логер Deye відвалюється: коли зникли дані в застосунку, а не на екрані.
- Режими роботи Deye: Selling First, Zero Export to Load і to CT: що означає кожен режим.
- Deye F18: перевантаження AC і пускові струми: що означає апаратний захист за струмом, чому його викликає пуск насоса чи компресора і що робити.
- Deye F35 «немає мережі AC»: коли код під час відключення є нормою і що перевірити, якщо світло вже є.
Джерела
- Мануал Deye SUN-3.6/5/6K-SG03LP1-EU (офіційний PDF): розділ 1 «Safety Introductions» (заборона розбирати корпус, 5 хвилин після відключення AC і DC); 2.1 перелік частин (DC Switch, Power on/off button); 4.2 Chart 4-1 (індикатори); 5.1 Main Screen, с. 23 («comm./FXX»); 5.12 Device Info, с. 37 (HMI і MAIN); розділ 7, Chart 7-1, с. 39–41. Відкрито 30.10.2026.
- Мануал Deye SUN-3.6/5/6/7.6/8K-SG05LP1-EU (офіційний PDF): той самий опис «comm./FXX», меню Device Info і таблиця кодів (F18 тощо). Відкрито 30.10.2026.
- Мануал Deye SUN-5/6/8/10/12K-SG04LP3-EU (офіційний PDF): Main Screen («comm./F01~F64»), Device Info (HMI і MAIN), Chart 7-1 (F15, F18, F55 для трифазної серії). Відкрито 30.10.2026.